Q&A

よくあるご質問をまとめています。
質問事項をクリックすると回答が表示されます。

(ポイントについて)

ポイントについて

『ポイントサービス』

当サイトにご登録いただくと、商品ご購入のたびにポイントが貯まるサービスです。

ポイント率はご購入金額(税抜き価格)の5%となります。

 

《ポイント獲得例》

ご購入金額(税抜き価格)が10,000円の場合、獲得ポイントは500ポイントとなります。

ポイントはマイページよりいつでもご確認いただけます。

 

[ポイントのご使用方法]

Dr.ハウシュカオンラインショップでご購入の際、1ポイント=1円としてポイントをご利用いただけます。

貯まったポイントを全てご利用する方法と、ポイントの一部をご利用する方法がございます。

※ご注文画面で表示されているポイント数がご利用ポイントの上限となります。

 

《ご注意》

ご購入時に獲得したポイントは、次回ご購入時よりご利用できます。

ポイントは商品配送手配後にポイント付与となります。

ご購入後、注文をキャンセルされた場合は、新規追加されたポイントは無効となります。

送料、その他手数料はポイント付与対象外です。

ポイントの譲渡や移動などは出来ません。

ポイントのご利用は、その他のサービスとの併用はできません。

ポイントはお客様の責任にて管理をお願いいたします。

(Dr.ハウシュカ スキンケアについてのお問い合わせ)

なぜ、Dr.ハウシュカでは「オイルフリーのナイトケア」を提唱しているのですか?

肌本来の働きをサポートするのを、Dr.ハウシュカのスキンケアでは一番大切に考えています。

まずは、洗いすぎないクレンジングや洗顔を行うことにより、肌がみずからうるおう力(皮脂)を育てていきます。そして、眠りにつく夜の時間に、私たちの肌はもっとも活動的になります。その時間帯に油分やクリームで蓋をすることなく、お肌を開放することによってサイクルを活性化し、より健康的なお肌へ導くことを目指しています。

夜のスキンケアではクリームやオイルを使っても良いでしょうか?

ご自身のもつ、お肌がみずからうるおう力を育てるのがDr.ハウシュカの「オイルフリーのナイトケア」のポリシーです。

しかし、今までクリームやオイルをつけるケアや洗浄力の強いクレンジングや洗顔料をお使いの方には、オイルフリーのスキンケアに慣れるまで少し時間がかかることもあります。その際はDr.ハウシュカのおすすめするスペシャルケアを取り入れながら、徐々に「オイルフリーのナイトケア」に切り替えてゆくのをお勧めしてます。 ただ、ご自身の肌状態によっては、少量のクリームを使っていただくことも可能です。

(Dr.ハウシュカの製品について)

どのような香料を使っていますか?

全製品、香りは天然由来で、製品の特長に合わせて数十~数百種類に及ぶ植物のエッセンシャルオイルをブレンドさせたDr.ハウシュカ専属の調香師による秘密のレシピとなっております。ぜひ、奥深い香りをお楽しみください。

(EU基準に合わせ、一部の香料名を表示分は除く)

エタノール(アルコール)を配合している理由は何ですか?

Dr.ハウシュカで使用しているエタノール(アルコール)は天然由来です。アルコールを適切な量で配合することにより、合成の防腐剤を使用しない代わりに、品質の安定を保ちながら、適度な肌のひきしめ効果が期待できます。

ナノ化している成分はありますか?

ナノ化している成分は使用しておりません。

リフィル(詰め替え用)は発売しないのでしょうか?

合成の防腐剤を使用していないため、品質管理や衛生面を考慮してリフィルは発売しておりません。ご了承ください。

合成の界面活性剤は使用していますか?

石油由来の合成界面活性剤は使用しておりません。全て天然由来の乳化剤を使用しています。

商品にアルミ製のチューブ容器を採用している理由を教えてください。

Dr.ハウシュカのいくつかの製品については、合成の防腐剤を使用していないため、品質の安定を保ちやすく、リサイクルに適している資材という観点からも、アルミ製のチューブ容器を採用しております。

妊娠中や、赤ちゃんにも使えるようなお勧めの商品はありますか?

Dr.ハウシュカの製品においては、妊娠中や授乳中も基本的にはお使いいただけます。特定の成分に対してアレルギーをお持ちの場合を除き、デリケートな妊娠中の方や、赤ちゃんには下記のようなアイテムをお勧めしております。

妊娠中の方:

トーニング ボディオイル<ブラックソーン>、ニュートリング ボディオイル<ローズ>、カーミング ボディクリーム<ラベンダー&サンダルウッド>、ニュートリング ボディクリーム<ローズ>、スージング ボディクリーム<アーモンド>MED インテンシブ アイスプラント クリーム、MED  アイスプラント ボディローション、スージングマスク。

赤ちゃん:(生後1ヵ月~)

ニュートリング ボディオイル<ローズ>、ニュートリング バスエッセンス<ローズ>、ローズ デイクリーム、ボディパウダー。

※ご使用前に不安がある方は事前に医療機関を受診していただくか、必ずパッチテストを行ってからご使用いただくことをお勧めします。

男性にお勧めの商品はありますか?

クレンズクリーム・・・毎日の洗顔に

フェイシャル トナークラリファイング トナー ・・・ 化粧水・アフターシェービングに

クインス デイクリーム・・・乾燥の気になる方に

メリッサ デイクリーム・・・テカリやベタつきが気になる方に

MEDシリーズのオーラルケアシリーズもユニセックスでお使いいただけます。